Preguntas y respuestas
Conectividad Bluetooth
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi amigo?
R: Compruebe que se ha activado la conectividad Bluetooth
en ambos dispositivos.
Compruebe que la distancia entre ambos dispositivos no es
superior a 10 metros y que no hay muros ni obstáculos
entre ellos.
Compruebe que el otro dispositivo no está en modo oculto.
Compruebe que ambos dispositivos son compatibles.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado a su teléfono, puede
finalizar la conexión utilizando el otro dispositivo
o desactivando la conectividad Bluetooth. Seleccione
Conectivid.
:
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
Mensajes multimedia
P: ¿Qué debo hacer cuando el teléfono no puede recibir un
mensaje multimedia porque la memoria está llena?
R: La cantidad de memoria necesaria se indica en el mensaje
de error:
No hay memoria suficiente para recuperar el
mensaje. Borre antes algunos datos.
Para ver el tipo de
datos que tiene y la memoria que consumen los distintos
tipos de datos, seleccione
Herrams.
>
Gestor archs.
>
Opciones
>
Detalles de memoria
.
P: La nota
Recuperando mensaje
aparece brevemente.
¿Qué sucede?
R: El teléfono intenta recibir un mensaje multimedia del
centro de mensajes multimedia.
Compruebe que los ajustes de los mensajes multimedia
son correctos y que no hay errores en los números de
teléfono y las direcciones. Seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
.
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos cuando el
teléfono la inicia repetidamente?
R: Para que el teléfono deje de establecer una conexión de
datos, seleccione
Mensajes
y una de las siguientes
opciones:
Recepción red propia
o
Recepción itinerando
>
Aplazar
recuper.
: para que el centro de mensajes multimedia
guarde los mensajes que se van a recuperar más tarde, por
ejemplo, una vez comprobados los ajustes. Después del
cambio, el teléfono sigue necesitando enviar notas de
información a la red. Para recuperar el mensaje ahora,
seleccione
Recuperar inmed.
.
Recepción red propia
o
Recepción itinerando
>
Desactivada
:
Resolución d
e problemas
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para ignorar todos los mensajes multimedia entrantes.
Una vez realizado este cambio, el teléfono no establece
ninguna conexión de red relacionada con los mensajes
multimedia.
Mensajes
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto?
R: La tarjeta de contacto no tiene un número de teléfono
o una dirección de correo electrónico. Añada la
información que falta a la tarjeta en la
Guía
.
Cámara
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Compruebe si la ventana de protección de la lente de la
cámara está limpia.
Agenda
P: ¿Por qué faltan los números de las semanas?
R: Si ha cambiado los ajustes de la Agenda para que la
semana empiece un día distinto al lunes, no se muestran
los números de las semanas.
Servicios de navegación
P: ¿Qué debo hacer si aparece el siguiente mensaje?
No
existe ningún punto de acceso válido definido. Defina uno
en los ajustes de Web.
R: Corrija los ajustes del navegador. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios para obtener instrucciones.
Registro
P: ¿Por qué está vacío el registro?
R: Puede que haya activado un filtro y que ningún evento de
comunicación del registro cumpla los requisitos. Para ver
todos los eventos, seleccione
Conectivid.
>
Registro
. Pulse
y seleccione
Opciones
>
Filtrar
>
Toda comunicación
.
P: ¿Cómo puedo borrar la información del registro?
R: Seleccione
Conectivid.
>
Registro
. Pulse
y seleccione
Opciones
>
Borrar registro
o vaya a
Ajustes
>
Duración del
registro
>
Ningún registro
. Estas operaciones borran
permanentemente el contenido del registro, el registro de
llamadas recientes y los informes de entrega de mensajes.
Conectividad con PC
P: ¿Por qué no consigo conectar el teléfono a mi PC?
R: Compruebe que Nokia PC Suite se ha instalado y está
funcionando en el PC. Consulte la Guía del usuario de
Nokia PC Suite en el CD-ROM. Para obtener más
información sobre el uso de Nokia PC Suite, utilice la
función de ayuda de la aplicación o visite las páginas
de soporte en
www.nokia.com
.
Códigos de acceso
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo,
PIN y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si olvida
o pierde el código de bloqueo, póngase en contacto con
su distribuidor.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si aún
Resolución d
e problemas
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no ha recibido el código, póngase en contacto
con su proveedor de servicios de red.
Para obtener información sobre las contraseñas, póngase
en contacto con su proveedor de punto de acceso; por
ejemplo, un proveedor de servicios de Internet (ISP),
proveedor de servicios u operador de red.
La aplicación no responde
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no responde?
R: Abra la ventana de cambio de aplicaciones manteniendo
pulsada la tecla
. A continuación, desplácese a la
aplicación y pulse
para cerrarla.
Pantalla del teléfono
P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos descoloridos
o brillantes en la pantalla cuando enciendo el teléfono?
R: Este fenómeno es característico de este tipo de pantalla.
Algunas pantallas pueden contener píxeles o puntos que
permanecen siempre activados o desactivados. Es normal,
no es un fallo.
Memoria insuficiente
P: ¿Qué puedo hacer si queda poca memoria en el teléfono?
R: Puede borrar periódicamente los siguientes elementos para
evitar que se agote la memoria:
Mensajes de las carpetas
Buzón entrada
,
Borrador
y
Enviados
, en
Mensajes
Mensajes de correo recuperados en la memoria
del teléfono
Páginas de Internet guardadas
Imágenes y fotos de la
Galería
Para borrar información de contactos, notas de la agenda,
temporizadores de llamadas, puntuaciones de juegos
o cualquier otro dato, utilice la aplicación
correspondiente. Si está borrando varios elementos
y aparece una de las siguientes notas:
No hay suficiente
memoria para efectuar operación. Borre antes datos.
o
Memoria baja. Borre algunos datos.
, pruebe a borrar
los elementos uno a uno (comenzando por el de
menor tamaño).
P: ¿Cómo puedo guardar mis datos antes de borrarlos?
R: Utilice uno de los siguientes métodos para guardar sus
datos:
Utilice Nokia PC Suite para hacer una copia de seguridad
de todos los datos en un ordenador compatible.
Envíe las imágenes a su dirección de correo electrónico
y guárdelas en su ordenador.
Envíe los datos mediante una conexión Bluetooth a un
dispositivo compatible.
Guarde los datos en una tarjeta de memoria compatible.