Questions et réponses
Connectivité Bluetooth
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil d'un ami ?
R : Vérifiez que la connectivité Bluetooth est activée sur vos
deux appareils.
Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne
dépasse pas 10 mètres et que les appareils ne sont pas
séparés par un mur ou un autre obstacle.
Vérifiez que l'autre appareil n'est pas en mode masqué.
Les deux appareils doivent être compatibles.
Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une connexion
Bluetooth ?
R : Si un autre équipement est connecté à votre téléphone,
vous pouvez mettre fin à la connexion en utilisant l’autre
équipement ou en désactivant la connectivité Bluetooth.
Sélectionnez
Connectiv.
>
Bluetooth
>
Désactivé
.
Messagerie multimédia
Q : Que faire lorsque le téléphone ne peut pas recevoir un
message multimédia parce que la mémoire est pleine ?
R : La quantité de mémoire nécessaire est indiquée dans le
message d'erreur :
Espace mémoire insuffisant pour
récupérer message. Supprimer d'abord certaines données.
Pour voir quels types de données existent et quelle
quantité de mémoire est utilisée par les différents groupes
de données, sélectionnez
Outils
>
Gest. fichiers
>
Options
>
Détails mémoire
.
Q : Le message
Récupération message en cours
s’affiche
brièvement. Que se passe-t-il ?
R : Le téléphone tente de récupérer un message multimédia
du centre de messagerie multimédia.
Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia
sont correctement définis et que les numéros de téléphone
ou adresses ne comportent pas d'erreurs. Sélectionnez
Messages
>
Options
>
Paramètres
>
Message multimédia
.
Q : Comment terminer la connexion de données lorsque le
téléphone la redémarre à chaque tentative ?
R : Pour que le téléphone cesse d'établir la connexion de
données, sélectionnez
Messages
et l’une des options
suivantes :
Réception rés. abon.
ou
Réception roaming
>
Récup.
différée
— Pour que le centre de messagerie multimédia
enregistre le message afin que vous le récupériez plus tard,
par exemple, après avoir vérifié les paramètres. Une fois
cette modification effectuée, le téléphone continue
d'envoyer des notes d'information au réseau. Pour
récupérer le message directement, sélectionnez
Récup. immédiate
.
Résolution de problèmes
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Réception rés. abon.
or
Réception roaming
>
Désactivée
—
Pour ignorer tous les messages multimédias entrants. Une
fois cette modification effectuée, le téléphone n'établit
plus aucune connexion liée aux messages multimédias.
Messages
Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner un contact ?
R : La fiche de contact ne comporte pas de numéro de
téléphone ou d'adresse e-mail. Dans l'application
Contacts
,
ajoutez les informations manquantes à la fiche.
Appareil photo
Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
R : Vérifiez que la fenêtre de protection de l'objectif de
l'appareil photo est propre.
Agenda
Q : Pourquoi les numéros de semaine sont-ils absents ?
R : Si vous avez modifié les paramètres de l'Agenda de façon à
ce que les semaines ne commencent pas le lundi, les
numéros de semaine n'apparaissent plus.
Services de navigateur
Q : Que puis-je faire si mon téléphone affiche le message
suivant :
Aucun point d'accès défini. Définissez-en un dans
les paramètres Web.
?
R : Indiquez les paramètres de navigateur corrects. Pour
obtenir des instructions, contactez votre prestataire de
services.
Journal
Q :Pourquoi le journal est-il vide ?
R : Vous avez peut-être activé un filtre et aucun événement
de communication correspondant à ce filtre n'a été
consigné. Pour voir tous les événements, sélectionnez
Connectiv.
>
Journal
. Appuyez sur
et sélectionnez
Options
>
Filtre
>
Tous les appels
.
Q :Comment supprimer les informations de mon journal ?
R : Sélectionnez
Connectiv.
>
Journal
. Appuyez sur
et
sélectionnez
Options
>
Effacer journal
ou allez dans
Paramètres
>
Durée du journal
>
Aucun journal
. Cette
opération effacera définitivement le contenu des
différents journaux, le journal des derniers appels ainsi que
les accusés de réception des messages.
Connectivité PC
Q :Pourquoi ai-je des difficultés à connecter le téléphone
à mon PC ?
R : Vérifiez que Nokia PC Suite est installé et fonctionne sur
votre PC. Voir le Manuel d’utilisateur de Nokia PC Suite
disponible sur le CD-ROM. Pour plus d’informations sur
l’utilisation de l’application Nokia PC Suite, consultez la
fonction d’aide sur Nokia PC Suite ou visitez les pages
d’assistance sur le site
www.nokia.com
.
Résolution de problèmes
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Codes d'accès
Q : Quel est le mot de passe pour le code verrou, le code PIN
ou le code PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous avez perdu
ou oublié ce code, contactez votre revendeur.
Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK, ou si
vous n'avez pas reçu ce code, contactez votre fournisseur
de services réseau.
Pour obtenir des informations sur les mots de passe,
contactez votre fournisseur de point d'accès, par exemple,
un prestataire de service Internet, un prestataire de
services ou votre opérateur réseau.
L'application ne répond pas
Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Ouvrez la fenêtre de changement d'application en
appuyant sur la touche
sans la relâcher Recherchez
ensuite l'application, puis appuyez sur
pour la fermer.
Écran du téléphone
Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des points manquants,
décolorés ou brillants lorsque j'allume mon téléphone ?
R : Ceci est une caractéristique propre à ce type d'affichage.
Certains écrans peuvent contenir de pixels ou points qui
restent allumés ou éteints. Ceci est normal, ça n'est pas
un défaut.
Mémoire insuffisante
Q : Que puis-je faire si la mémoire de mon téléphone est
insuffisante ?
R : Vous pouvez supprimer régulièrement les éléments
suivants pour éviter les problèmes de mémoire
insuffisante :
les messages des dossiers
Msgs reçus
,
Brouillons
et
Msgs
envoyés
dans
Messages
;
les messages électroniques récupérés dans la mémoire
du téléphone ;
les pages du navigateur enregistrées ;
les images et photos de la
Galerie
.
Pour supprimer des informations concernant les contacts,
des notes d'agenda, des compteurs de durée, des
compteurs de coût, des scores de jeux ou d'autres données,
faites-le depuis l'application correspondante. Si vous
supprimez plusieurs éléments et qu'un des messages
suivants s'affiche :
Espace mémoire insuffisant. Supprimer
d'abord certaines données.
ou
Mémoire faible. Effacez des
données.
, essayez de supprimer les éléments un par un. (en
commençant par le plus petit).
Résolution de problèmes
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Q : Comment enregistrer mes données avant de les
supprimer ?
R : Enregistrez vos données à l’aide de l’une des méthodes
suivantes :
Utilisez Nokia PC Suite pour effectuer une copie de
sauvegarde de toutes les données sur un ordinateur
compatible.
Envoyez des images à votre adresse électronique
puis enregistrez les images sur votre ordinateur.
Envoyez des données via une connexion Bluetooth
vers un autre équipement compatible.
Enregistrez des données sur une carte
mémoire compatible.